تجربتي مع الاستبدال في نمشي اون لاين، الذي يعتبر واحد من أشهر وأهم المتاجر الإلكترونية المعروفة في دول الخليج ومن خلاله يمكنك التسوق وشراء أفضل الأزياء والماركات العالمية ذات التصميم الرائع، كما يوفر المتجر فرصة الحصول على كوبونات خصم لعملائه، يوضح التطبيق أراء العملاء في السلع التي تم شراؤها لمساعدتك في تكوين فكرة عن المنتج.
تجربتي مع الاستبدال في نمشي
بدأت تجربتي في بداية الشهر السابق حيث قمت بطلب شراء فستان طويل عبر تطبيق نمشي وما حدث معي كان كالتالي:
- قمت بقياس الفستان ووجدت أن مقاسه ضيق خاصة من منطقة الخصر على الرغم من أني أقل 5 كيلو جرامات من الوزن الملائم للفستان.
- شعرت بالضيق بسبب ذلك لأني أحضرته من أجل الذهاب إلى حفل موعده خلال يومين، وقمت بالاتصال بخدمة العملاء على الفور وأوضحت له المشكلة وكانوا في منتهى التعاون.
- قامت خدمة العملاء بالتعامل بدلاً منى في ملء الاستمارة الخاصة بالاستبدال حتى يكون الأمر أسرع كل ذلك وأنا معهم على الهاتف.
- كنت لا أتوقع أن يتم استبدال الفستان قبل الحفل نهائياً حتى تفاجئت في يوم الحفل صباحاً بمندوب الشحن وهو يتصل بي ويخبرني أنه قادم في الطريق لأخذ القطعة القديمة وإعطائي القطعة ذات المقاس الأكبر.
- جاء المندوب في غصون ساعة بالفعل وأعطاني الفستان المناسب وكانت تجربتي مع الاستبدال في نمشي غاية في الروعة والسرعة لذلك أصبحت أنصح جميع صديقاتي بالشراء منه.
شاهد من هنا
طريقة الاستبدال من نمشي
تجربتي مع الاستبدال في نمشي لم أحتاج فيها إلى اتباع أي خطوات أو ملء استمارة الاسترجاع لكن المنصة الإلكترونية لنمشي تتيح خدمة الاستبدال والاسترجاع من خلال القيام بالخطوات التالية:
- نقوم بالدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بتطبيق نمشي مع النقر على كلمة حسابي.
- يظهر لك الموقع بعض البيانات من خلالها تختار كلمة إرجاع أو إبدال حسب الحالة المطلوبة.
- إذا قمت باختيار استبدال عليك بالضغط على صورة القطعة التي تريد استبدالها وسوف تظهر أمامك بعض الاختيارات أنقر من بينها على كلمة تغيير المقاس.
- يظهر لك الموقع استمارة عليك بوضع البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لها ثم اضغط على كلمة إنشاء، وبعدها تستطيع اختيار تغير مقاس، أو استبدال أو إرجاع مع الضغط على صورة القطعة.
- قدم بالنقر على كلمة تنفيذ الطلب وانتظر متابعة الموقع طلبك والرد عليك، وأنصح أي شخص يقوم بالشراء من على تطبيق نمشي أن يقوم بفحص المنتج قبل أن ذهاب مندوب الشحن للتأكد من عدم وجود أي مشكلة أو قطع به.
كم مدة الاستبدال في نمشي
سياسة الاستبدال والاسترجاع في نمشي تعتمد على عدة أمور أهمها المدة المخصصة لعمل ذلك والتي سوف نوضحها فيما يلي:
- مدة الارجاع أو الاستبدال للمنتج تكون أسبوعين من تاريخ الشراء أو تحديداً من تاريخ الاستلام.
- يجب على العميل ألا يستخدم المنتج قبل أن يقوم بإرجاعه.
- إرجاع المنتج يتم داخل العلبة الأصلية الخاصة بشرائه، وأن يكون عليه العلامة التجارية والملصق.
- يراعى عدم وجود أي خدش في المنتج أو نقر أو قطع.
مزايا متجر نمشي
تجربتي مع الاستبدال في نمشي أوضحت لي العديد من المزايا والفوائد الخاصة بالشراء أون لاين عبر ذلك المتجر من أهمها ما يلي:
- يقدم المتجر العديد من السلع والمنتجات التي تناسب جميع الفئات والمراحل العمرية وترضي جميع الأذواق.
- الشراء من خلال نمشي يتم بكل سهولة ويسر وذلك عن طريق استعمال التطبيق بكل سهولة.
- هناك طرق سداد ودفع متنوعة وذلك يجعل عملية الشراء تتم بكل بساطة ودون أي تعقيد.
- الموقع أمان جداً وبيانات تبقى سرية خاصة تلك الخاصة بالدفع.
- يوفر عناء الوقت والجهد لأنك من خلاله تتسوق وأنت جالس في مكانك داخل المنزل.
- الحصول على تطبيق نمشي اون لاين يتم من خلال الـ أب ستور بالنسبة لمستخدمي الأيفون، أما الأشخاص الذين يستعملون الأندرويد يمكنهم الحصول على التطبيق من خلال جوجل بلاي.
- يقدم المتجر خدمة النشرة البريدية التي ترسل لك إذا قمت بطلب ذلك وسجلته من خلال الموقع الإلكتروني وفيها سوف تعرض كل ما هو جديد من عروض وتخفيضات.
اقرأ أيضا
نصائح تساعدك في الشراء من على تطبيق نمشي
هناك بعض القواعد التي ننصحك بها حتى تكون عملية الشراء الخاصة بك إيجابية من حيث توفير المال، وتقليل عناء البحث والمجهود بالإضافة إلى الحصول على تخفيض من أهم تلك القواعد ما يلي:
- البحث في القسم المراد الشراء منه مع متابعة أي عروض وتخفيضات تقدم فيه وذلك يوضح من خلال الموقع الرسمي الخاص به لأنهم يضعون قسم خاص بالتخفيضات ومن خلاله تستطيع تصنيف السلع وتختار الأفضل بالنسبة لك وأحياناً تصل قيمة الخصم إلى نحو 60%.
- تجربتي مع الاستبدال في نمشي جعلتى أقوم دائماً بتصفح ورؤية اراء العملاء السابقين الذين قاموا بشراء المنتج لأن من خلالها تحصل على تقييم مبدئي للسلعة مع توضيح أي مزايا وعيوب بها.
- معرفة كيفية التواصل مع خدمة العملاء لحل أي مشكلة تواجهك أثناء الشراء سواء من خلال البريد الإلكتروني أو رقم التليفون الموحد، أو الأرقام الخاصة بكل بلد مثل السعودية والإمارات، والكويت، وأصبح نمشي يقدم مؤخراً خدمة للتواصل عبر الرسائل.
- عليك أن تحتفظ بمعلومات شحنتك مثل رقم الطلبية وذلك يسهل معرفته من خلال إرسال رسالة إلكترونية على موقع namshi.com شاملة رقم الطلبية الخاصة بك وسوف يوضح لك موعد الشحن والتوصيل.
- تصفح المواقع التي تقدم كوبونات خصم على نمشي والتي يكون من أهمها موقع الكوبون الذهبي الذي يقدم أحدث التخفيضات، وذلك يتم بشكل بسيط من خلال الدخول على الموقع والبحث بكلمة نمشي وننسخ منه كود الخصم ونضعه في عملية الشراء من التطبيق.
- متابعة أي خصومات وتخفيضات وعروض موسمية مثل تلك التي تقدم في الأعياد أو في رأس السنة، بالإضافة إلى تخفيضات الجمعة البيضاء والبلاك فرايداي.
- تجربتي مع الاستبدال في نمشي جعلتني أقرأ السياسة الخاصة بالاستبدال والاسترجاع لتجنب أي سوء تفاهم أو مشكلة وتقوم سياستهم بشكل عام على الاستبدال خلال أسبوعين، وأن يتم ذلك والمنتج في التغليف والعلبة الخاصة به، مع ترك أي ملصقات خارجية على السلعة.
إرجاع النقود من نمشي
أخر ما أوضحه لكم من تجربتي مع الاستبدال في نمشي هو ما حدث معى أثناء قيامي بإرجاع منتج قمت بشرائه عبر المتجر حيث قمت بما يلي:
- دخلت على التطبيق وقمت بتعبئة استمارة خاصة بإرجاع المنتج مرة ثانية مع استرداد الأموال من خلال وضعها رصيد لي في نمشي من أجل شراء منتج أخر له أولوية.
- وصل الطلب إلى الشركة وبعدها قمت بالاتصال بشركة أرامكس الخاصة بالشحن عبر الموقع الرسمي الخاص بها، وقمت بتحديد موعد لإرجاع المنتج.
- خلال بضع أيام من أخذ شركة الشحن للمنتج القديم وجدت نزول رصيد في حسابي على تطبيق نمشي وقمت بشراء باقي احتياجاتي.
شاهد أيضا
أوضحت لكم تجربتي مع الاستبدال في نمشي وإذا واجهتك أي مشكلة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد التالي 00971800626744، أو من خلال البريد الإلكتروني service@namshi.com لحل أي مشكلة فنية أو في الشحن وهذه الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.